為持續(xu)深化“1+1+N”網格化供水服務(wu)，7月25日(ri)，天泉公司與(yu)金江(jiang)社(she)區(qu)聯(lian)合開展(zhan)了“夏日(ri)清泉”便民(min)服務(wu)主題活(huo)動，以多(duo)項精準舉(ju)措延伸服務(wu)觸角，切實提升(sheng)居(ju)民(min)用水獲得感與(yu)幸(xing)福感。
活動現場，公(gong)司金江社區(qu)(qu)柏悅府(fu)小區(qu)(qu)設立“移動辦公(gong)桌”，為社區(qu)(qu)居(ju)民(min)(min)講解網(wang)上(shang)繳費(fei)操作(zuo)流(liu)程(cheng)、線上(shang)業務辦理渠道，讓居(ju)民(min)(min)享受到“掌上(shang)查(cha)、指(zhi)尖辦”的便捷體驗，并為小區(qu)(qu)居(ju)民(min)(min)和打掃衛生的工作(zuo)人員送上(shang)“水(shui)初源(yuan)”飲用水(shui)，在酷熱(re)的夏日(ri)里(li)送去(qu)了一份清涼與(yu)關(guan)懷(huai)。
活動(dong)當天，公司(si)還啟(qi)動(dong)了社區特殊群體優先響應機制，前往(wang)黃電(dian)鐵(tie)路小區，為獨居老人和殘障(zhang)家(jia)庭提供(gong)優質暖心的上(shang)門服務。
敘州天泉(quan)分隊上門檢修時(shi)，發現(xian)一位獨居(ju)的(de)低(di)保(bao)老人(ren)家中水(shui)龍頭存在漏水(shui)、生銹的(de)問題(ti)，并(bing)立即為其免費更換，還詳細告知日常維護要點。老人(ren)感(gan)激地說：“你們(men)主(zhu)動(dong)上門解決難題(ti)，真是把服(fu)務送(song)到了我(wo)的(de)心坎上，太(tai)感(gan)謝了！”
此次“夏(xia)日清泉(quan)”便民(min)服(fu)務(wu)活動，是天泉(quan)公(gong)司(si)延(yan)伸供(gong)水服(fu)務(wu)觸角的具體舉(ju)措。通過(guo)現場(chang)辦公(gong)與上門(men)服(fu)務(wu)相(xiang)結合(he)的方式(shi)，架(jia)起(qi)了與用戶之間(jian)的“連心橋”。下一步，天泉(quan)公(gong)司(si)將持續發力，不斷推廣“1+1+N”供(gong)水服(fu)務(wu)模式(shi)，全(quan)力打造(zao)“零跑腿服(fu)務(wu)”，為居民(min)創造(zao)更加優質(zhi)、貼(tie)心的用水環境。
信息來源：天泉公司 蔡林夢
